Aide travaux. Nos devoirs : conseil, proximité, optimisation, sécurisation
En instruisant des milliers de dossiers individuels ou collectifs de demandes d'aides et en présentant nos restitutions en assemblée générale, nous avons forgé une expérience irremplaçable qui nous permet de travailler avec méthode en copropriété. Cette méthode est indispensable pour réussir vos projets.
La copropriété : des acteurs divers, un rythme atypique
La copropriété est un « écosystème » à part entière. Elle est composée d'acteurs très différents tels que les syndics de copropriété, les copropriétaires et les membres de conseils syndicaux. L'ensemble de ces acteurs présentent également une connaissance spécifique des différents sujets abordés avec des connaissances très disparates suivant les acteurs. Certains sont des professionnels, et d’autres sont des particuliers. Copropriétés & Diagnostic a choisi de s'inscrire dans une démarche principalement orientée copropriété en tenant compte de la nature de cet écosystème afin de répondre à des attentes très spécifiques, et de pouvoir interagir avec l’ensemble des différents acteurs.
La nature des intervenants en copropriété est variée, le contexte est souvent complexe, et le rythme qui régit la copropriété l'est également. En effet, l'ensemble des décisions prises par cette entité juridique spécifique est calé sur un rythme d'assemblée générale annuelle. On constate donc que la propriété n'est pas un « organisme » réactif : il nécessite une grande préparation et un accompagnement de longue haleine, afin de faire avancer les projets au cours de ces échéances annualisées.
Les valeurs de Copropriétés & Diagnostic : confiance, devoir de conseil, proximité et accompagnement
Copropriétés & Diagnostic a choisi de s'inscrire dans la durée comme un acteur partenaire des copropriétés. Sur une thématique contemporaine qu'est la rénovation énergétique, Copropriétés & Diagnostic a été imaginé afin de porter des projets ambitieux en répondant à des contraintes de timing et des attentes, et exigences propres aux différents acteurs.
Copropriétés & Diagnostic évolue au quotidien avec des syndics de copropriété, des copropriétaires, des membres de conseils syndicaux, des présidents de conseils syndicaux, des architectes, etc. Notre approche globale nous permet de nous positionner comme un expert de confiance, d’autant plus que nous sommes habilités opérateur conseil par l’ANAH avec un devoir de conseil et d’indépendance.
A ce titre il est important de noter que notre rémunération n’est pas fonction du montant des travaux ni du montant des subventions. Ce constat est de nature à instaurer un climat de confiance. Notre intervention vise à favoriser un projet répondant aux attentes des copropriétés. Notre « écosystème n’est pas pollué.
Proximité et accompagnement sont les fondements d’un travail de qualité en copropriété. Comprendre ce besoin de proximité et d'accompagnement, c'est comprendre l'essence du fonctionnement d'une copropriété.
Un projet naît d'un ressenti vis-à-vis d'une situation à un instant T, d'envies de la part des copropriétaires face à une situation figée. Seule la proximité va permettre de déceler ces besoins d'évolution. Notre positionnement nous permet de nous inscrire dès la genèse des projets dans la mesure où nous réalisons des audits énergétiques qui sont le point de départ technique de tous projets de travaux. Les audits sont l’occasion de découvrir les racines d’un projet du fait de la multiplicité des contacts et visites réalisés. Le travail de synthèse que nous effectuons en analysant le questionnaire transmis à tous les habitants est lui aussi très précieux de ce point de vue.
Un projet en copropriété ne peut ensuite continuer à se construire que par la proximité avec le conseil syndical, les membres du conseil syndical, les copropriétaires. Notre expertise nous permet de diffuser la bonne information au bon interlocuteur : à chaque niveau son information afin que l'ensemble des parties se situe, tout au long du projet, à un même niveau de connaissances. Il est primordial de réduire la distance ressentie par les copropriétaires face à un conseil syndical et celle du conseil syndical face aux acteurs travaillant sur leur projet. L'amenuisement de ce ressenti n'a lieu que si l'on diffuse de l'information. Cette diffusion d'information permet d'impliquer les interlocuteurs dans le projet.
La méthodologie d’accompagnement de Copropriétés & Diagnostic
Plusieurs étapes vont permettre à nos experts d'être proches de la copropriété et de l'accompagner tout au long d'un projet : 1er RDV d'information avec un Président de Conseil Syndical, puis une réunion d'information avec les membres du conseil syndical, puis présentation du projet en AG. Être proche passe par l'implication de votre interlocuteur.
Concrètement, l'accompagnement en copropriété, c'est :
- De l'information diffusée de manière pédagogique au Syndic, membres du Conseil Syndical et copropriétaires,
- Des conseils et de l'assistance dans les prises de décisions,
- La diffusion d'informations lors de réunions d'information avec des schémas et tableaux faciles à comprendre par tous les copropriétaires,
- Un accompagnement du conseil syndical et du syndic en Assemblée Générale pour apporter une réponse aux questions que peuvent se poser les copropriétaires.
L’objectif de Copropriétés & Diagnostic fut dès l'origine de cerner au mieux les attentes et besoins des Conseils Syndicaux, de leurs membres, et au-delà de la copropriété dans son ensemble. L'écosystème de la copropriété ne s'appréhende pas du jour au lendemain, les codes et fonctionnements sont propres et la compréhension de ceux-ci sont le fruit d'une approche terrain éprouvée.